Nos actions
Les activités de médiation et d’intégration bancaires se déroulent le plus souvent soit sur sollicitation des collectivités, des associations, de structures sociales et privées, soit par des initiatives propres. Les personnes accompagnées par l’association APIB sont donc orientées par des travailleurs et bailleurs sociaux, par le « bouche-à-oreille », et d’autres professionnels en contact avec les personnes concernées par la problématique de gestion budgétaire ou/et de compréhension des produits et outils bancaires.
Les activités d’accompagnement individuel et une partie des interventions grand public demandent une attitude et des savoir-faire professionnels. Nos médiateurs respectent les principes de confidentialité, de neutralité, de non-jugement. Ils s’adaptent aux circonstances pour rester disponibles et assurer la continuité des interventions.