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Archives mensuelles: décembre 2016

Forte hausse des incivilités dans les agences du Crédit Agricole

Posté le 6 décembre 2016 Par admin

cagricoleLes agressions à l’encontre des conseillers ont augmenté de 20% en 2015. La banque teste des solutions techniques pour protéger ses salariés.

Derrière les sas d’entrée des agences bancaires, les violences verbales et parfois physiques des clients à l’encontre des conseillers ne sont plus exceptionnelles. Le Crédit Agricole, qui vient de communiquer en interne sur les incivilités recensées en 2015, a ainsi dénombré 3.398 agressions dans ses caisses régionales, soit 20 % de plus qu’en 2014.

Il s’agit le plus souvent d’insultes, d’intimidations et de « tapages injurieux », mais aussi de menaces de mort, de harcèlement, de dégradation, et, quelques fois, de coups et blessures volontaires.

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Publié dans Banques |

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